在使用USBKey时，如果证书口令连续6次输入错误，USBKey将被锁死。用户可通过国资CA数字证书服务平台申请USBKey解锁，审批通过后可重置证书口令。

1.用户通过手机短信验证码方式登录国资CA数字证书服务平台。

2.选择“USBKey解锁”，在申请页面，将打印的申请表签字并盖公章扫描后，同申请表“备注”中要求提交的附件（详见数字证书申请材料说明）一并上传。

3.国资 CA 运营人员审核，一般需半个工作日。如有材料缺失、信息有误等情况，用户会收到办理问题通知。

4.经国资CA运营人员审核通过后，用户会收到审核通过通知（短信和邮件）。

5.登录国资CA数字证书服务平台，选择“USBKey解锁”-“进入解锁”，读取信息后，点击“解锁”，解锁成功后重置密码为000000。